요코하마 피어 8 호스피탤리티 합동회사는 「개인정보 보호에 관한 법률」에 따라 아래 사항을 공표합니다.
개인정보의 취급
1. 적용 범위
본 프라이버시 정책은 고객이 요코하마 피어 8 호스피탤리티 합동회사(이하 “호텔”)의 서비스 및 상품을 이용할 때 적용됩니다.
2. 개인정보 이용 목적
고객의 개인정보는 아래 목적을 위해 수집 및 이용됩니다.
- 호텔의 숙박, 연회, 레스토랑 등의 예약, 각종 서비스 제공 및 고객 안전 확보를 위해
- IHG・ANA・Hotels 예약 센터에서의 숙박 예약을 위해
- IHG One Rewards 서비스 제공을 위해
- 호텔이 취급하는 서비스・상품, 이벤트, 캠페인의 안내, 제공 및 관리를 위해
- 호텔의 서비스・상품 등에 관한 설문조사 실시를 위해
- 호텔이 취급하는 새로운 서비스・상품 개발을 위해
- 상기 1~6에 부수되거나 관련되는 모든 업무를 위해
- 호텔의 서비스・상품 제공에 관한 업무를 위해
- 호텔 및 제휴 기업 등이 취급하는 서비스・상품, 각종 이벤트, 캠페인 안내 및 각종 정보 제공을 위해
- 문의, 요청 등에 대한 대응을 위해
3. 개인정보의 수집
고객의 개인정보는 적법하고 공정한 수단으로 수집합니다.
4. 제3자에 대한 공개・제공
호텔은 아래 어느 하나에 해당하는 경우를 제외하고 고객의 개인정보를 제3자에게 공개 또는 제공하지 않습니다.
또한 공동 이용의 경우 및 업무 위탁처에 제공하는 경우는 제3자 공개 또는 제공에 해당하지 않습니다.
- 고객 본인의 동의가 있는 경우
- 법령에 따라 공개 또는 제공이 요구되는 경우
- 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위해 필요한 경우로서 고객 동의를 얻기 어려운 경우
- 국가 또는 지방자치단체 등이 공적 사무를 수행함에 있어 협력이 필요한 경우로서 고객 동의를 얻으면 해당 사무 수행에 지장이 생길 우려가 있는 경우
- 정보 제공에 앞서 아래 사항을 본인에게 미리 통지하거나 본인이 쉽게 알 수 있는 상태로 두고, 본인의 요구에 따라 제3자 제공을 중지하는 경우
- 제3자 제공을 이용 목적으로 한다는 사실
- 제3자에게 제공되는 개인정보 항목
- 제3자 제공의 수단 또는 방법
- 본인의 요구에 따라 해당 본인을 식별할 수 있는 개인정보의 제3자 제공을 중지한다는 사실
- 통계 데이터 등 본인을 식별할 수 없는 상태로 공개・제공하는 경우
5. 업무 위탁
호텔은 업무의 일부를 위탁하고, 업무 위탁처에 필요한 범위 내에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.
이 경우 해당 위탁처와 취급 관련 계약을 체결하는 등 적절한 감독을 실시합니다.
6. 개인정보 관련 요청
고객이 본인 개인정보에 대해 공개, 정정, 이용 정지 등을 희망하는 경우, 당사가 별도로 정한 방법으로 연락해 주시면 합리적인 범위 내에서 신속히 대응하겠습니다. 다만 제3자에 의한 고객 개인정보의 변조를 방지하기 위해, 당사가 고객 본인임을 확인할 수 있는 경우에 한해 대응합니다.
7. 개인정보 관리
고객의 개인정보는 적절히 관리하며, 유출, 멸실, 변조 등의 방지를 위해 최대한의 주의를 기울이고 있습니다. 고객 개인정보의 보호와 적절한 취급을 위해 임원 및 직원 대상 사내 교육을 실시합니다. 또한 이용 목적에 따라 개인정보 보관 기간을 별도로 정하고, 해당 기간 경과 후에는 적절한 방법으로 폐기합니다.
8. 프라이버시 정책의 적용 및 변경
본 프라이버시 정책은 호텔에서의 고객 개인정보 취급에 대해 설명하며, 호텔의 서비스 및 상품을 이용하는 고객은 본 정책의 내용을 충분히 이해하고 동의한 것으로 봅니다.
또한 호텔은 언제든지 본 프라이버시 정책을 변경할 수 있습니다.
9. 사이트 정책
당사가 운영하는 웹사이트를 이용하는 고객의 개인정보를 적절히 보호하기 위해 사이트 정책을 정하고, 그 취급에 세심한 주의를 기울이고 있습니다.
» InterContinental Yokohama Pier 8 사이트 정책
고객의 보유 개인정보에 관한 전항의 청구 및 기타 개인정보 관련 문의는 아래 방법으로 접수합니다. 또한 IHG One Rewards 관련 사항은 인터컨티넨탈 호텔 그룹에서 무료로 접수하고 있습니다. 다만 어느 경우든 본인 확인이 되지 않는 경우에는 접수가 불가하오니 양해 부탁드립니다.
※ IHG One Rewards는 인터컨티넨탈 호텔 그룹이 운영하는 회원 프로그램입니다. 회원 정보 변경 절차는 IHG One Rewards 웹사이트 및 IHG One Rewards 서비스 센터에서 접수합니다.
「보유 개인정보」 공개・정정・이용 정지 등의 청구에 대하여
1. 접수 창구
공개, 정정, 삭제, 추가, 이용 정지・소거 및 이용 목적 통지 요청은 소정의 청구 서식에 필요 서류를 첨부하여 아래 주소로 우편 접수하고 있습니다.
<IHG One Rewards> IHG One Rewards 서비스 센터
TEL：03-3552-4640
운영 시간：09：30～17：00（주말 및 공휴일 제외）
https://www.ihg.com/onerewards/content/jp/ja/home
<기타> 〒231-0001
가나가와현 요코하마시 나카구 신코 2-14-1
InterContinental Yokohama Pier 8
「개인정보 고객상담 창구」 앞
2. 공개 시 제출해야 할 서류
「공개 등의 요청」을 하시는 경우에는 다음 청구 서식 (A)에 소정 사항을 모두 기입한 후, 본인 확인 서류 (B) 및 수수료 1,000엔 상당의 우표를 동봉하여 우편으로 보내 주십시오. 기재 누락이 있는 경우 공개 청구에 대응할 수 없으니 미리 양해 부탁드립니다. 또한 수수료가 부족하거나 동봉되지 않은 경우에는 공개・정정・이용 정지 등의 청구가 없었던 것으로 처리하오니, 발송 전에 반드시 확인해 주시기 바랍니다. (직접 내관하여 제출하는 방식은 접수하지 않습니다.) 청구 서식은 InterContinental Yokohama Pier 8 「개인정보 고객상담 창구」로 전화 또는 팩스로 신청해 주십시오.
(A) 당사 소정 신청서
■ 「보유 개인정보」 공개 청구서
■ 「보유 개인정보」 이용 정지 등 청구서
(B) 본인 확인 서류
운전면허증, 여권, 건강보험 피보험자증, 사진 부착 주민기본대장 카드, 장애인 수첩, 연금 수첩, 외국인 등록증 사본
또는 인감증명서 포함 2개 서류 사본
＊보내주신 서류는 반환하지 않으니 미리 양해 부탁드립니다.
3. 수수료
공개 청구에 대하여 건당 1,000엔(세금 포함)의 수수료를 받습니다.
4. 답변에 대하여
답변은 공개 청구서 또는 정정・이용 정지 등 청구서를 당사가 접수한 후 가능한 한 신속하게 대응하도록 노력합니다. 다만 청구서 기재 미비 또는 확인 서류 미비가 있는 경우 처리에 시간이 소요될 수 있습니다.
공개・정정・이용 정지 등 청구에 대한 답변서는 본인 확인 서류의 주소, 성명 앞으로 「본인 한정 수취 우편」으로 발송합니다. 가까운 우체국에서 본인 앞으로 통지서가 발송되오니, 인감과 본인 확인 서류를 지참하시어 우체국 창구에서 수령해 주십시오.
공개 등 청구와 관련하여 당사가 취득한 개인정보는 공개・정정・이용 정지 등 청구에 필요한 업무에만 사용하며, 그 외 목적에는 사용하지 않습니다. 제출하신 서류는 공개 등 청구에 대한 답변이 완료된 시점부터 3년간 엄중하게 보관한 뒤, 당사가 책임지고 폐기합니다.
「보유 개인정보」의 비공개에 대하여
아래 경우에는 비공개로 처리합니다. 비공개의 경우에는 그 이유를 명기하여 안내드립니다. 또한 비공개인 경우에도 당사가 정한 수수료를 받습니다.
- 공개 청구 대상 개인정보가 「보유 개인정보」에 해당하지 않는 경우
- 제출 서류에 미비가 있는 경우
- 본인 확인이 불가능한 경우 (예: 주소 등이 청구서, 본인 확인 서류, 당사 등록 정보와 일치하지 않는 경우)
- 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 등의 권리나 이익을 해칠 우려가 있는 경우
- 다른 법령을 위반할 우려가 있는 경우
- 당사 업무 수행에 현저한 지장을 초래할 우려가 있는 경우
상기 절차 및 답변에 대한 문의는 당사 「개인정보 고객상담 창구」 앞으로 서면을 우편 발송해 주십시오. 직접 내관하여 신청하는 방식은 접수할 수 없으니 이 점 양해 부탁드립니다.
